Rujukan Laman

Undang-Undang yang Melindungi Akaun Anda

Di a2zapk, kami menyusun terma penggunaan dan dasar privasi kami dengan jelas supaya anda tahu hak dan tanggungjawab anda sebelum menggunakan platform kami di wilayah yang disokong.

Dasar Privasi JelasTerma Penggunaan TersediaHak Akaun DilindungiPematuhan Undang-Undang Tempatan
Jelajahi Lobby Baca Soalan Lazim
a2zapk Undang-Undang yang Melindungi Akaun Anda
HUBUNGI PASUKAN UNDANG-UNDANG

Cara Menghubungi Kami Berhubung Polisi

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan mengenai terma undang-undang, dasar privasi atau hak akaun anda, pasukan kami sedia membantu melalui pelbagai saluran di bawah.

Sembang Langsung Hubungi pasukan sokongan undang-undang kami melalui sembang langsung dalam akaun anda. Tersedia setiap hari untuk pertanyaan berkaitan terma, privasi dan hak pengguna di wilayah yang disokong.
E-mel Rasmi Hantar pertanyaan berkaitan polisi, permintaan akses data atau aduan terma penggunaan ke alamat e-mel sokongan kami. Kami akan membalas dalam tempoh dua hingga tiga hari bekerja.
Borang Aduan Gunakan borang aduan dalam akaun anda untuk menfailkan sebarang pertikaian berkaitan privasi atau pelanggaran terma. Setiap aduan dicatat dan diproses mengikut prosedur dalaman kami.
PERLINDUNGAN DATA AKAUN

Bagaimana Kami Urus Privasi dan Keselamatan Anda

Kami mengendalikan data peribadi anda dengan teliti, menggunakan enkripsi peringkat industri untuk melindungi setiap maklumat yang anda serahkan semasa pendaftaran dan transaksi.

Enkripsi Data

Semua maklumat peribadi dan transaksi anda dilindungi dengan protokol enkripsi SSL. Data anda tidak pernah dikongsi dengan pihak ketiga tanpa kebenaran anda yang jelas dan bertulis terlebih dahulu.

Dasar Kuki

Kami menggunakan kuki untuk meningkatkan fungsi akaun dan pengalaman laman web anda. Anda boleh mengurus pilihan kuki melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan akaun.

Keselamatan Akaun

Akaun anda dilindungi dengan pengesahan dua faktor dan pemantauan aktiviti luar biasa. Kami akan memaklumkan anda segera sekiranya terdapat percubaan log masuk yang mencurigakan pada akaun anda.

Pengekalan Rekod

Rekod transaksi dan data akaun anda disimpan mengikut tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang Malaysia. Selepas tempoh tersebut, data akan dihapuskan secara selamat daripada sistem kami.

Hubungi Pegawai Data

Anda boleh menghubungi pegawai perlindungan data kami secara langsung melalui e-mel untuk meminta akses, pembetulan atau pemadaman data peribadi anda yang kami pegang dalam sistem.

Permintaan Perubahan Data

Hantar permintaan bertulis melalui borang dalam akaun atau e-mel sokongan untuk meminda maklumat peribadi anda. Kami memproses setiap permintaan dalam tempoh tujuh hari bekerja selepas penerimaan.

Soalan Lazim Berkaitan Undang-Undang dan Privasi

Kami menyusun jawapan kepada soalan yang paling kerap ditanya berkaitan terma penggunaan, hak data dan prosedur akaun agar anda boleh membuat keputusan yang tepat sebelum atau semasa menggunakan platform a2zapk.

Penggunaan a2zapk di Malaysia tertakluk kepada undang-undang tempatan yang berkenaan. Kami beroperasi di wilayah yang disokong sahaja, dan terma kami direka selaras dengan keperluan undang-undang di rantau tersebut.

Data anda disulitkan menggunakan teknologi SSL dan disimpan dalam pelayan yang selamat. Kami tidak menjual atau berkongsi maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga tanpa kebenaran anda yang nyata dan bertulis.

Ya, anda berhak meminta salinan data peribadi anda pada bila-bila masa. Hubungi pasukan kami melalui e-mel atau borang aduan dalam akaun, dan kami akan menyediakan data tersebut dalam tempoh tujuh hari bekerja.

Apabila akaun ditutup, data anda akan disimpan hanya untuk tempoh yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia, kemudian dihapuskan secara selamat. Anda boleh meminta butiran tempoh pengekalan daripada pasukan sokongan kami.

Ya, kami boleh mengemaskini terma apabila diperlukan mengikut perubahan undang-undang atau dasar platform. Setiap perubahan akan diberitahu melalui notis e-mel atau pemberitahuan dalam akaun anda sebelum ia berkuat kuasa.

Gunakan borang aduan dalam akaun anda atau hantar e-mel kepada pasukan undang-undang kami. Setiap aduan akan disiasat dan anda akan menerima respons bertulis dalam tempoh lima hingga tujuh hari bekerja.

Ya, semua transaksi yang diproses melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX tertakluk kepada terma penggunaan dan dasar privasi a2zapk. Rekod setiap transaksi tersimpan dengan selamat dalam akaun anda untuk rujukan masa hadapan.

Halaman Berkaitan

Misi Letusan Daftar Harta Super